Política de Frete

Política de Frete

Na Encanto Materno, nosso objetivo é garantir uma experiência de compra prática e satisfatória. Confira abaixo as informações detalhadas sobre nossa Política de Frete.

1. Envio e Prazos de Entrega

1.1. Realizamos entregas em todo o território nacional. O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de frete selecionada.

1.2. O prazo estimado para entrega é informado no momento da finalização da compra, considerando a disponibilidade do produto em nosso estoque e o tempo de transporte fornecido pela empresa logística.

1.3. Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento que pode levar até 3 dias úteis para ser gerado.

1.4. Em casos de força maior, como greves, desastres naturais ou outros imprevistos, os prazos de entrega poderão ser ajustados.

1.5. Trabalhamos com dois tipos de envio: de nossa fábrica internacional e de estoque nacional, o que pode resultar em prazos que variam de 3 a 20 dias úteis, dependendo do local de envio.

1.6. Em casos de atrasos na alfândega brasileira, solicitamos um prazo de até 30 dias úteis a partir da chegada do produto na alfândega para processar o estorno total, caso necessário.

2. Tipos de Frete

2.1. Oferecemos diferentes modalidades de frete, que variam conforme o local de entrega e o valor total da compra. As opções disponíveis são apresentadas na finalização da compra.

2.2. Entre as opções disponíveis, você pode encontrar:

  • Frete gratuito em compras acima de um valor específico.
  • Frete expresso com prazos reduzidos.
  • Outras opções de entrega prioritária.

3. Custos de Frete

3.1. O valor do frete é calculado com base no peso total dos produtos, na distância entre o centro de distribuição e o endereço de entrega, e na modalidade escolhida.

3.2. Durante a finalização da compra, o valor do frete será exibido, garantindo total transparência antes de confirmar o pedido.

3.3. Promoções de frete gratuito ou descontos podem ser oferecidas em períodos específicos, conforme definição da Encanto Materno.

4. Responsabilidade pelo Frete

4.1. Garantimos que os produtos sejam entregues em perfeitas condições à transportadora responsável pelo envio.

4.2. Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte e entrega é transferida à empresa de logística. No entanto, daremos todo o suporte necessário caso ocorram problemas, como atrasos ou extravios.

5. Endereço de Entrega

5.1. Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto ao finalizar a compra. Entregas malsucedidas devido a informações incorretas ou incompletas não são de nossa responsabilidade.

5.2. Caso precise alterar o endereço após a finalização da compra, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para atender à solicitação, mas não garantimos a alteração caso o pedido já tenha sido postado.

6. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Frete, entre em contato pelo e-mail: atendimento@encantomaterno.com.br

Agradecemos por escolher a Encanto Materno. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra positiva e superar suas expectativas em todas as etapas da sua jornada.

Atenciosamente,
Equipe Encanto Materno